Chargé de relation client professionnel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

21/08/2026

Dernière mise à jour

21/08/2026

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Annuel de 24000.0 Euros sur 12 mois

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Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Vos missions :

Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels
Répondre à leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque)
Réaliser des actes de gestion sur les contrats
Assurer un suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers
Contribuer à la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral & écrit)
Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser
Votre environnement :

Forte volumétrie d'appels (jusqu'à 60/jour selon l'activité)
Activité rythmée entre téléphone et gestion administrative
Travail en open space
Organisation en équipe avec relais sur les dossiers

Directement rattaché à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

Profil
À l'aise au téléphone, vous aimez la relation client
Rigoureux, vous respectez les process dans un environnement technique
Bonnes capacités rédactionnelles
Idéalement une expérience en assurance (ou forte appétence pour le domaine)
Profils plateforme téléphonique avec l'envie de monter en compétences en assurance
Jeunes diplômés (BTS Assurance, Licence Banque/Assurance.). à vos CV !
Informations complémentaires

Rémunération : 24K€ brut annuel
Contrat : CDD de 9 mois
Date de prise de poste : septembre 2026
Ticket restaurant, mutuelle, abonnement de transport...
Rues attenantes gratuites pour accéder au siège
Une montée en compétences au sein d'une équipe agréable, à l'écoute et solidaire !