Gestionnaire Relation Client CDD 12 mois (H/F/X) (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

18/08/2026

Dernière mise à jour

18/08/2026

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein (37H32/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire brut

A négotier

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigé
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé

Description de l'offre

PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement.

Nous recherchons activement un/e Gestionnaire Clients.

Ce poste, basé à Montpellier, est en lien direct avec l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine pharmaceutique, pour qui nous assurons la maintenance préventive et curative des équipements scientifiques de laboratoire.

Contrat à durée déterminée de 12 mois

Vos missions

En tant que Gestionnaire Clients, vous assurez la gestion d'une partie du portefeuille d'instruments clients. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :
- Traiter, gérer et suivre les demandes clients et s'assurer du respect des conditions contractuelles selon les prestations souhaitées
- Planifier des maintenances préventives et/ou curatives ainsi que des prestations de validation
- Coordonner les prestations des intervenants internes ainsi que les prestations des sous-traitants et accueillir les prestataires externes sur le site du client
- Facturer les prestations hors couvertures contractuelles
- Veiller au respect de la revue documentaire, dans un cadre qualité
- Mettre à jour la base de données et accompagner le client au quotidien dans son activité


Votre profil

- De formation Bac+2/3, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans le domaine de l'Administration des Ventes ou Relation Clients, vous avez un intérêt pour le domaine scientifique
- Très bon relationnel, aptitude à l'écoute, rigueur, sens de l'organisation, capacité d'analyse et de synthèse
- Esprit d'équipe
- Bonne maîtrise de l'anglais (lu, parlé et écrit) et des outils informatiques
- Bonne connaissance du Pack Office, plus particulièrement Excel, et idéalement SAP ou un autre ERP


Pourquoi nous rejoindre
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Intéressement et participation
- RTT

Si vous recherchez un poste polyvalent, dans un environnement dynamique et empreint de rigueur, ce poste est votre prochain challenge.