Assistant(e) service contrats - 100% (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

18/08/2026

Dernière mise à jour

18/08/2026

Type de contrat

CDD - 4 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

6 Mois - En centre de formation et/ou OPCO

Salaire brut

grille indiciaire - fonction publique

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques
• Assurer le respect des réglementations sectorielles Exigé
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients Exigé
• Gérer les budgets alloués au service client
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Exigé
• Négocier des contrats en tenant compte des objectifs de l'entreprise
• Planifier des campagnes promotionnelles
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Relayer de l'information
• Renseigner et mettre à jour une base de données clients et prospects Exigé
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

**Assistant(e) service contrats - 100%**

Montpellier - Site Jean Mermoz / Temps plein (100%) / Poste à pourvoir immédiatement / CDD renouvelable

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**Qui sommes-nous ?**

Le Greta CFA Montpellier Littoral est un organisme de formation continue et d'apprentissage implanté sur le territoire héraultais. Chaque année, nous accompagnons de nombreux apprenants dans leur parcours professionnel, en lien étroit avec un réseau d'entreprises partenaires. Nous sommes certifiés qualité EDUFORM et nous nous appuyons sur des outils numériques modernes (YPAREO, Teams, SharePoint).

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**Le poste**

Au sein du GRETA CFA Montpellier Littoral, vous serez en charge du suivi administratif et financier des dossiers liés aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation en lien avec les OPCO, l'ASP et la DREETS sous la supervision de la directrice administrative et de la directrice opérationnelle

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**Vos missions**

**En relation avec les conseillers en relation entreprise apprenants (CREA)**

Collecte et traitement des données contrat (élaboration, rupture, SFP)

Information sur la vie du contrat (élaboration, rupture .)

**En relation avec les UFA / les services formation**

Transmission d'informations à l'envoi du contrat, le cas échéant à la rupture

**En relation avec les services financiers**

Information des apprentis sur l'aide au permis de conduire.

Transmission des PEC et suivi de la facturation.

Traitement des ruptures

Mise à jour du dossier administratif de l'apprenti dans Ypareo

**En relation avec les employeurs**

Accompagnement de l'employeur et traitement contrat et conventions de formation.

**En relation avec les structures liées à l'apprentissage**

Traitement des enquêtes territoriales et nationales.

**En relation avec les OPCO**
Interlocuteur privilégié des OPCO (informations administratives et financières).

Etablissement des factures vers les OPCO.

Traitement administratif des ruptures de contrats.

**En relation avec la responsable Qualité**

Mise en oeuvre des procédures liées à la démarche qualité.

Préparer et participer aux audits qualité (blancs et certification).

**Veille juridique.**

Assure la veille juridique sur les domaines touchant à l'apprentissage : LégiFrance, DIRECCTE, OPCO (en relation avec L'ensemble des acteurs du service alternance).

**Profil recherché**

Formation Bac+2 minimum exigée
Expérience de 6 mois, en administration et/ou avec les OPCO
Maîtrise des outils bureautiques et du module GRC YPAREO
Sens du détail et respect des règles des délais
Organisation rigoureuse et hiérarchie des priorités
Travail en équipe
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**Ce que nous proposons**

Poste de catégorie B avec rémunération selon grille indiciaire.
Temps plein - Poste basé à Montpellier (717 avenue Jean Mermoz).
Prise de poste dès que possible.
Les candidat(e)s sélectionné(e)s auront l'opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique où leur expertise contribuera directement au succès des parcours d'apprentissage.