Réceptionniste de nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

18/08/2026

Dernière mise à jour

19/08/2026

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

Temps partiel (Temps partiel - 20H/semaine Travail de nuit)

Expérience

Débutant accepté

Salaire brut

Horaire de 12.31 Euros à 12.32 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Normes d'exploitation hôtelière
• Normes d'hygiène et de propreté
• Procédures de check-in et check-out
• Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
• Techniques de communication interpersonnelle
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
• accueillant, courtois et souriant Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Au sein d'un hôtel 2* à Vincennes (94300), vous serez en charge de l'accueil de la clientèle et répondrez à toute demande liée à la réception :

Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre au téléphone, fax, Email et renseigner le client sur les prestations de l'établissement + information touristiques et conciergerie
Enregistrer les réservations, planifier et actualiser le planning d'occupation des chambres
Check-out, facturation et encaissement
Préparer et servir le petit déjeuner en salle et en chambre
Nettoyer son espace de travail (la salle, la réception, la cuisine, etc.)
Livraison et réception de blanchisserie + traitement de petits linges

Formation
Bac+2 ou équivalent Hôtellerie restauration
Tableur et Traitement de texte : Utilisation normale

Langues
Anglais, très bon
D'autres langues européennes souhaitées

Qualités professionnelles
Sens de l'organisation
Rigueur
Autonomie

20 heures hebdomadaires et +
Horaire : 21h00 - 07h00
Salaire : SMIC

Vous êtes une personne motivée, disponible, organisée, dynamique, et surtout souriant avec excellente présentation et sens du relationnel,

Merci d'envoyer votre CV + une lettre de motivation.

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