Chargé / Chargée de clientèle entreprise (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

17/08/2026

Dernière mise à jour

17/08/2026

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

12 Mois

Salaire brut

Salaire selon CCN

Permis demandé

B mention 79.06 (= EB)

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Elaborer, adapter une proposition commerciale Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Gérer des réclamations et litiges Exigé
• Mettre en oeuvre des actions de communication Exigé
• Optimiser la performance de l'organisation Exigé
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Gestion relation client

Description de l'offre

Chargé(e) de clientèle
Vous êtes au cœur de la mise en relation, du premier appel client jusqu'au bon déroulement de la mission sur le terrain.
Développement et suivi client :
- recueillir les demandes de devis et qualifier les besoins (particuliers, entreprises, collectivités) ;
- établir les devis et assurer leur suivi commercial ;
- fidéliser un portefeuille client et détecter de nouvelles opportunités.

Planification et mise à disposition :
- organiser et optimiser le planning des mises à disposition selon les compétences, disponibilités et contraintes de chaque salarié ;
- assurer l'adéquation (en matière de compétences et administrative) entre le profil du salarié et les besoins du client ;
- gérer les imprévus (absences, annulations, remplacements) avec réactivité.

Suivi terrain :
- être l'interlocuteur privilégié des salariés mis à disposition et des clients pendant toute la durée de la mission ;
- veiller au bon déroulement des missions et anticiper les difficultés ;
- contribuer au parcours d'insertion des salariés en lien avec l'équipe d'accompagnement socio-professionnel.

Le profil qu'on recherche :
- une expérience réussie en gestion de planning, coordination, ou relation clientèle (secteur des services, intérim, aide à domicile, IAE. tous les parcours nous intéressent) ;
- un vrai sens de l'organisation et la capacité à gérer plusieurs priorités en même temps sans perdre le sourire ;
- de l'aisance relationnelle, autant avec un client exigeant qu'avec un salarié qui a besoin d'être rassuré ;
- de la réactivité et un bon esprit de résolution de problèmes ;
- une sensibilité pour l'insertion par l'activité économique et l'envie de donner du sens à son travail.

Ce que nous offrons
- un poste polyvalent et jamais routinier, où vous voyez l'impact concret de votre travail ;
- une équipe à taille humaine, engagée et solidaire ;
- rémunération selon profil et expérience - grille CCN / convention applicable.