Responsable Commercial & Expérience Clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

17/08/2026

Dernière mise à jour

17/08/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12 mois

primes sur résultats, prime blanchisserie, indemnités repas, remise sur les produits

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Analyser, exploiter, structurer des données
• Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
• Elaborer une stratégie commerciale
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
• Animer, coordonner une équipe
• Développer et fidéliser la relation client

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Animation vente
  BTS MCO, Licence, Master

Description de l'offre

En tant que Responsable Commercial & Expérience Clients, votre rôle consiste à:

- Performance commerciale: développer le CA, le Ticket Moyen, former les équipes sur la vente additionnelle, ...
- Management des équipes: Animation, accompagnement, formation et challenges
- Merchandising: implantation de la vitrine, mise en avant des produits, parcours clients
- Expérience client: s'assurer de la qualité de l'accueil, fidélisation, taux de satisfaction, avis Google
- Pilotage: Analyse des résultats et mise en place de plan d'action opérationnel avec suivi quotidien

Votre objectif est d'animer l'équipe de vente et d'optimiser l'activité au quotidien