Gestionnaire service client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

03/08/2026

Dernière mise à jour

04/08/2026

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire brut

Mensuel de 1867.02 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Gestionnaire service client - BTOB (H/F)
- Gestion de la relation client PROFESSIONNEL
- Gestion des demandes et réclamations des clients professionnels (mail, téléphone... ),
- Suivi administratif et contractuel (renouvellements, résiliations, avenants, transferts, traitement des flux)
- Accompagner les clients tout au long de leur cycle de vie
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, facturation, recouvrement, techniques et ADV.
- Outils / moyens mis à sa disposition : - Matériel informatique - Téléphone - Logiciels (SAP, E-FLUID etc.)
- Idéalement Formation dans le domaine Relation Client et/ou administratif Bac à Bac2 (pas de licence)
- Une expérience réussie en gestion clientèle B TO B.
- Vous justifiez d'une expérience significative dans les systèmes de gestion de la relation Client ce qui vous permet d'être à l'aise avec les procédures associées.
- Vous maitrisez les outils bureautiques et de gestion clientèle. Vous êtes fiable, rigoureux, méthodique et organisé.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation, et êtes à l'aise avec la manipulation de données chiffrées.
- Vous savez faire preuve de réactivité et vous disposez d'un bon relationnel.
- Vous disposez nécessairement d'une forte capacité d'adaptation à la maîtrise des outils informatiques et maîtrisez les outils bureautiques et plus particulièrement Excel.