Technicien support IT N2 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

03/08/2026

Dernière mise à jour

03/08/2026

Type de contrat

Intérim - 10 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire brut

Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Description de l'offre

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client (ESN), un(e) Technicien(ne) support N2, pour un poste basé à proximité de Saint-Claude (39).
Intégré(e) aux équipe du client final, groupe international positionné dans le domaine du Luxe, vous assurez le support de niveau 2.


Vos missions:
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing ServiceNow
- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)
- Assurer la gestion du parc informatique
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures...)

35h par semaine du lundi au vendredi (Plage horaire : 8h00 - 18h30) - Heures supplémentaires et astreintes à prévoir.

Environnement technique : PC et laptops Windows, technologie Microsoft 365, Mac OS X et IOS (iPhone iPad), Android, salles de réunion Teams Votre profil:
- Avoir une expérience significative en proximité N2
- Une première expérience dans le secteur du luxe est appréciable
- Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs
- Avoir une posture professionnel irréprochable, une très bonne présentation vestimentaire et orale
- Anglais niveau B1/B2, écrit et oral

Permis B