Assistant(e) Responsable de Conciergerie & Gouvernance H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

28/07/2026

Dernière mise à jour

12/08/2026

Type de contrat

Saisonnier - 4 Mois

Durée de travail

Temps plein (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

6 Mois

Salaire brut

Rémunération à négocier selon expérience.

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Adaptabilité et flexibilité
• Analyse des besoins des clients
• Communication interpersonnelle Exigé
• Coordination avec le personnel de service Exigé
• Gestion des urgences
• Planification des tâches et gestion des priorités Exigé
• Règles et consignes de sécurité Exigé
• Service de conciergerie Exigé
• Système d'information et de communication
• Techniques d'accueil et de service à la clientèle Exigé
• Anticiper les besoins et attentes des clients fidèles
• Assurer la gestion des clés des chambres et des espaces communs
• Communiquer avec les clients pour des demandes spécifiques Exigé
• Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches
• Contrôler régulièrement l'état des équipements de l'hôtel
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer l'accueil téléphonique
• Organiser le travail d'une équipe Exigé
• Réaliser des courses à la demande d'un client ou pour les besoins de l'établissement
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Exigé
• Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel

Formations nécessaires

• CAP, BEP et équivalents

Description de l'offre

4Rest Conciergerie, conciergerie haut de gamme basée à Megève, recrute pour la saison d'hiver 2026-2027 un(e) Assistant(e) Responsable de Conciergerie & Gouvernance.

Vous serez garant(e) de la qualité de service auprès de propriétaires et locataires de propriétés de prestige sur Megève et ses environs.

Vos missions principales :
- Réalisation et supervision du ménage et de la remise en état des logements (méthodes hôtelières)
- Contrôle qualité et rondes de gouvernance selon les standards du haut de gamme
- Coordination d'une petite équipe de ménage / prestataires (briefing, répartition des tâches, contrôle)
- Organisation et optimisation des plannings d'intervention
- Accueil des locataires, relation avec les propriétaires, gestion des demandes en cours de séjour
- Suivi administratif (logiciel de réservation, tableur, messagerie)
- Missions logistiques : livraison de linge, remise des clés, welcome pack

Conditions d'exercice :
Poste de terrain, avec déplacements quotidiens entre les différentes propriétés (véhicule personnel indispensable). Le rythme est soutenu en pleine saison, avec une forte activité lors des transitions entre locataires (samedis notamment).

Conditions horaires :
Temps plein, horaires variables selon le planning des arrivées/départs des locataires, incluant une disponibilité les week-ends et jours fériés selon l'activité.

Environnement de travail :
Poste non télétravaillable, en présentiel sur le secteur de Megève / Combloux / Praz-sur-Arly / Demi-Quartier. Vous travaillez en lien direct avec la responsable de la structure et une petite équipe à taille humaine.

Poste évolutif, avec possibilité d'enchaîner sur la saison d'été et d'évoluer vers un poste de Responsable Conciergerie / Gouvernante Générale.