Chargé(e) d'audit, conformité et gestion clients en assurances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

22/07/2026

Dernière mise à jour

23/07/2026

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps plein (37H30/semaine Travail en journée)

Expérience

12 Mois

Salaire brut

Annuel de 26000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

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📍 Entreprise

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Compétences nécessaires

• Gestion des garanties et des assurances
• Protection des données personnelles
• Règles spécifiques à la distribution de produits d'assurances
• Identifier, traiter une demande client
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Analyser une situation et produire un diagnostic
• Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée
• Conseiller, accompagner une personne
• Contrôler la conformité des données
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• S'adapter à son interlocuteur
• Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
• Utiliser des logiciels spécifiques
• #TDFE2026

Formations nécessaires

• Bac+5 et plus ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Description de l'entreprise:
Agence d'assurance située à Paris.
Dans le cadre de son développement, l'agence recherche un(e) chargé(e) d'audit et de gestion pour renforcer son pôle administratif et qualité.

Missions principales:
-Audit des dossiers clients : vérification de la complétude, cohérence et conformité des documents
-Analyse des données de l'agence : suivi des indicateurs, contrôle de cohérence, extraction de données
-Production administrative : mise à jour des contrats, traitement des demandes, gestion documentaire
-Détection des anomalies et proposition d'actions correctives
-Gestion clientèle : réponses aux demandes, accompagnement, suivi des dossiers
-Participation à l'amélioration des processus internes
Préparation de tableaux de bord simples pour la direction (activité, qualité, performance)

Date de début souhaitée :
Octobre 2026