Gestionnaire chargé de vérifier la conformité des dossiers (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 02/06/2026
- Dernière mise à jour
- 02/06/2026
- Type de contrat
- CDD - 3 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire brut
- Horaire de 12.62 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SCOP'IT
- Secteur d'activité
- Services administratifs combinés de bureau (Code NAF 82.11Z)
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
- Contrôler la conformité des données Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données Exigé
- Mettre à jour un tableau de suivi client Exigé
- Utiliser des logiciels de gestion administrative Exigé
- Respect absolu de la confidentialité Exigé
- Sens des responsabilités et de l'organisation Exigé
- Ecoute et respect (des collègues, des clients) Exigé
Formations nécessaires
-
Bac ou équivalent
Niveau BAC
Description de l'offre
Dans le cadre d'un marché de vérification d'éligibilité à une Prime à la location/l'achat de véhicules électriques, vous occupez un poste de gestionnaire de dossier.
Vos missions :
-Instruction de dossier : analyser et valider des éléments, vérifier les caractéristiques techniques du dossier, saisir informatiquement l'ensemble des données, suivi
- Accompagnement des acteurs, appeler pour demander les documents manquants, écrire des courriels pour réclamer les éléments manquants, répondre aux questions sur les dossiers
- Alerter sur tout problème mettant en péril l'instruction.
-Soutien aux collègues : expliquer de manière bienveillante les erreurs de ses collègues lorsqu'il(elle) repasse sur un dossier, alerter sur tout problème mettant en péril l'instruction.
Compétence(s) du poste :
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Une bonne élocution et la capacité à s'adapter rapidement aux demandes des clients
- Etre capable de gérer des appels téléphoniques clairs, dynamiques et structurés
- Contrôler la conformité des données : Analyser et valider des éléments constitutifs des dossiers de CEE (devis, factures, documents complémentaires et techniques)
- Vérifier les caractéristiques techniques du dossier et saisir informatiquement l'ensemble des données techniques des dossiers sur les logiciels prévus à cet effet.
- Mettre à jour un dossier, une base de données / Mettre à jour un tableau de suivi client
- Suivi et gestion des dossiers
- Savoir utiliser les outils informatiques (bureautique et spécifiques) sur double écrans.
- Appliquer la règlementation en vigueur
- Respecter la répartition communiquée
- Effectuer toutes les tâches annexes liées à l'instruction des dossiers.
- Atteindre les objectifs de production demandé de 35 dossiers par jour et de qualité supérieur ou égale à 95%.
Plusieurs postes sont à pourvoir
** Les postes sont à pourvoir rapidement pour début Juin 2026 **
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 209CCVK
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent administratif / Agente administrative banque ou assurance (Code ROME : C1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) de gestion électronique de documents
Source : France Travail (Cojob n'est pas responsable des informations fournies)
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