Alternance Customer success manager - Marseille (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

10/09/2025

Dernière mise à jour

10/09/2025

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la communication digitale pour les salles de sport, un(e) customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Onboarding et formation des nouveaux clients
Gestion et traitement des tickets via notre système de support
Réponse aux questions techniques et fonctionnelles
Suivi régulier avec les clients + reporting
Analyse des retours clients et transmission à l'équipe développement
Instaurer une relation de confiance avec ton portefeuille clients
Profil :
Étudiant(e) en commerce, marketing digital ou support client
Communication claire, sens de l'écoute et empathie
Esprit analytique, rigueur et organisation
À l'aise avec les outils numériques (CRM, ticketing, Google Suite)
Polyvalent(e), réactif(ve) et capable de gérer plusieurs demandes
Maîtrise du français irréprochable
Affinité avec le monde du fitness, du sport ou du bien-être
la maitrise d'autres langues est un plus car nous opérons sur plus d'une dizaine de paysLe poste est basé à Marseille (13007)à pourvoir ASAPRémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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