receptionnaire service APV H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

07/09/2025

Dernière mise à jour

07/09/2025

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 6 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre entreprise, située à Valailles, est un acteur dynamique dans le secteur de l'après-vente automobile, engagée à fournir un service exceptionnel à nos clients grâce à une expertise technique avancée. Nous valorisons l'innovation et le développement continu pour offrir des solutions efficaces et personnalisées.
 
- Accueillir les clients et gérer les rendez-vous.
- Assurer la réception et la restitution des véhicules.
- Établir et suivre les devis de réparation.
- Coordonner les interventions avec l'atelier et les techniciens.
- Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations.
- Suivre et optimiser les commandes de pièces détachées.
- Maintenir à jour la documentation administrative et technique.
- Analyser les besoins des clients pour conseiller sur les services additionnels.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour optimiser les services offerts.
 
- Expérience confirmée de 4 ans minimum en réception après-vente
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
- Connaissance des logiciels de gestion APV
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
- Forte orientation service client et résolution de problèmes
- Sensibilité technique pour comprendre les besoins des clients et des techniciens