TEAM LEADER H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

07/09/2025

Dernière mise à jour

07/09/2025

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 30000,00 Euros

NA

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le  service client un :  Team Leader Production (H/F)
Vos missions au quotidien
Rattaché(e) au Responsable de Projet, vous encadrez une équipe de conseillers clients et assurez leur montée en compétences. Votre rôle est clé dans l'animation, la motivation et la performance de votre équipe.
Vos missions principales :
Piloter la performance : suivi des indicateurs, analyse des résultats, coaching et mise en place de plans d'actions.
Animer et encadrer l'équipe : gestion des absences, briefings, évaluations, fidélisation et formation des collaborateurs.
Garantir la qualité de service : assurer la disponibilité des outils, veiller au respect des normes et proposer des pistes d'amélioration.
 

 
 
Votre profil idéal
Vous êtes issu(e) d'une formation en management, relation client ou équivalent.
Vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe, idéalement en centre d'appels ou service client.
Vous maîtrisez les outils de suivi de performance, l'animation d'équipe et le coaching.
Vous êtes dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.
Si vous aimez manager et accompagner une équipe vers la réussite, ce poste est fait pour vous.
Envie de postuler ? 

Amplitude horaire : 7h - 19h, avec travail le samedi
Rémunération : entre 25K et 28KEUR annuels + primes