Chargé de Clientèle (h/f)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

10/10/2025

Dernière mise à jour

13/10/2025

Type de contrat

Intérim - 2 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans les transports ferroviaires, un Chargé de relation client H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois.

Les responsabilités qui vous seront confiées sur le poste sont les suivantes :


- Promouvoir et vendre les produits et services offerts.
- Assurer un service après-vente de qualité, en répondant aux demandes des clients et en résolvant efficacement leurs problèmes.
- Assister à l'embarquement des passagers, en veillant à la fluidité du processus et à la sécurité des voyageurs.
- Participer activement aux actions de lutte contre la fraude, en contrôlant les titres de transport et en signalant toute anomalie.
- Être à l'écoute des besoins des voyageurs, en les accompagnant lors de situations normales ou perturbées (retards, annulations, etc.).
- Proposer des solutions adaptées pour assurer une expérience client positive, même en cas de désagrément.

Compétences Requises :


- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux situations d'urgence.
- Bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.


Vous êtes une personne motivée, rigoureuse et organisée ? Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez contribuer à l'amélioration de leur expérience ? Rejoignez notre équipe dynamique ! N'hésitez plus à nous faire parvenir votre candidature dès aujourd'hui !