Réceptionniste d'hôtel

💼 Offre d'emploi

Date de publication

10/10/2025

Dernière mise à jour

10/10/2025

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés (35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés)

Expérience

1 An(s) - Sur même poste

Salaire

Mensuel de 2051.00 Euros sur 12 mois

Salaire à définir avec le recruteur selon votre profil expérience et compétences

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé
• Identifier, traiter une demande client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Hôtellerie

Description de l'offre

Vous travaillerez sous la responsabilité de la gérante et serez en charge :

- d'accueillir les clients dès leur arrivée
- de gérer les réservations et les annulations
- de renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
- de traiter les demandes spécifiques des clients
- d'assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel
- de maintenir un environnement de travail propre et organisé

Vous serez amené(e) à gérer les petits déjeuners occasionnellement.

Les horaires seront à définir avec l'employeur.

** Poste non logé.**