Chargé de relation client (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 02/10/2025
- Dernière mise à jour
- 02/10/2025
- Type de contrat
- Intérim - 18 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 12.23 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- MANPOWER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
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Lieu de travail
13 - Marseille 15e Arrondissement (Code postal 13015) Voir sur une carte
Description de l'offre
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F)
Poste de chargé de relation client H/F
1- RELATION CLIENTS
- Prise de rendez-vous particuliers et professionnels pour la réception des colis ;
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations ;
- Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise ;
2- SUIVI DES EXPEDITIONS ET DES ENLEVEMENTS HORS SITE
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement
- Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision ;
- Informer les destinataires et clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision.
3- QUALITE
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration.
-Parler anglais est un bon plus
-Experience en relation client à distance souhaitée
-Experience en transport peut être un plus
-Anglais pas obligatoire mais peut être un plus
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198QGGH
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technico-commercial / Technico-commerciale (Code ROME : D1407)
Autre appellation de l'offre : Technico-commercial / Technico-commerciale
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.