Night Auditor / Veilleur de nuit (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 02/10/2025
- Dernière mise à jour
- 03/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 39H/semaine Travail de nuit (39H/semaine Travail de nuit)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 2050.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Mercure Maintenon
- Secteur d'activité
- Hôtels et hébergement similaire (Code NAF 55.10Z)
Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Night Auditor pour l'hôtel 4 étoiles Mercure Maintenon (28) - 78 chambres, 7 salles de réunion, SPA, bar, restaurant. Le Mercure Maintenon est niché dans un cadre privilégié, voisin d'un prestigieux château et d'un superbe golf, offrant un luxe raffiné et un service hors pair à nos clients. Notre hôtel est reconnu pour son excellence dans le domaine de l'accueil, de la restauration et de la détente, ce qui en fait l'endroit parfait
Compétences nécessaires
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Description de l'offre
En tant que Veilleur de Nuit, vos missions principales consistent à :
- Accueillir la clientèle
- Traiter les réservations et toutes les demandes du client
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Contrôler les caisses et la facturation
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel
- Être responsable de la sécurité de l'hôtel et garant du calme au sein de l'établissement
- Transmettre les informations reçues au service concerné
- Faire un compte rendu au changement de shift
- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
- Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Assure le suivi et la satisfaction des clients
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel
- Est en charge du room service et petit déjeuner
- Est responsable de l'établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
- Assure quotidiennement la clôture, le reporting
LES PLUS
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d'un week-end garanti par mois par roulement d'équipe
- Plateforme d'achat à prix réduit
Vos qualités principales :
Vous avez le sens de l'accueil et du relationnel, en cas d'urgence vous saurez prendre les décisions nécessaires et importantes. Vous avez une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un langage soutenu, un sens de l'accueil et du service, vous êtes disponible, adaptable et autonome, vous maîtrisez le Français et l'Anglais, une autre langue est un atout.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198QFLP
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie
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