OCCI_0711_Agent / Agente d'accueil bilingue anglais (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 01/10/2025
- Dernière mise à jour
- 07/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s) - sur le même poste de travail
- Salaire
- Mensuel de 1875.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- DISTRIBUTION SERVICES INDUSTRIELS
- Secteur d'activité
- Autre imprimerie (labeur) (Code NAF 18.12Z)
DSI, entreprise de service multi-activités avec plus de 120 métiers différents. Nos métiers ? Venez les découvrir sur notre site internet. Nous sommes aussi présents dans plusieurs régions. Sa particularité ? C'est une entreprise adaptée qui emploie près de 80% de personnes en situation de handicap. Son objectif ? Intégrer des profils éloignés de l'emploi, leur offrir un accompagnement socioprofessionnel pour leur permettre une montée en compétence et un épanouissement au travail.
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
- Maitrise du pack office Exigé
- Anglais courant Exigé
- Gestion d'un standard Exigé
Description de l'offre
Missions :
- Accueil/Standard
- Ouverture/Fermeture du standard
- Gestion/Retransmission des appels
- Traitement des appels simples/multiples
- Prise et transfert de messages
- Accueil des délégations étrangères
- Arrivée/Départ d'un visiteur
- Gestion des mails/courriers
- Gestion de la boite mail générique Accueil
- Traitement des recommandés entrants et sortant
- Traitement du courrier classique entrant
- Info pratique machine à affranchir
- Distribution du courrier et des colis
- Formation des collaborateurs
Horaires : L-J 9h-12h30 14h-17h45 V 9h-12h30 13h30-16h
35h hebdo
Risques et contraintes : Travail sur écran Gestion su stress
Profil :
Savoir-faire (Compétences requises) :
Maîtrise des formulations téléphoniques
Gestion d'un standard téléphonique
Connaissance des modalités d'accueil et techniques de communication
Techniques de prévention et de gestion des conflits
Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook.)
Maîtrise de l'environnement informatique
Anglais courant (niveau professionnel)
Savoir-être :
Rigueur
Organisation
Autonomie
Sens du contact
Sens du service
******A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi******
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198NWRF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'accueil
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.