Conseiller client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/09/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1808.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Conseiller client à distance (H/F)


Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, le poste consiste à assurer l'accueil téléphonique.
Les principales missions sont :
-Répondre aux appels entrants de premier niveau des usagers,
-Les informer, les conseiller et les accompagner dans la compréhension et l'application de leurs droits et obligations liés à la législation, afin de faciliter leur accès aux différentes prestations,
-Identifier les besoins et, si nécessaire, orienter les demandes vers les services internes compétents ou vers les partenaires,
-À terme, gérer en autonomie les sollicitations par courriel ainsi que diverses activités annexes.


Ce poste offre des perspectives d'évolution vers des missions de middle office à moyen ou long terme.


Plus qu'une formation, une expérience en centre d'appels est indispensable.
Le candidat recherché devra présenter les qualités suivantes :
-Sens de l'écoute et du service client,
-Souci constant de la qualité du service rendu,
-Excellente aisance relationnelle,
-Maîtrise parfaite de l'orthographe,
-Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation de différents logiciels.


Si ce profil vous correspond, vous êtes invité(e) à postuler !