AMS73 Assistant(e) majordome chalets (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/09/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

Saisonnier - 5 Mois

Durée de travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés... (39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des tâches et gestion des priorités
• Contrôler l'état de propreté d'un lieu
• Organiser le traitement des commandes
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
• Organiser le travail d'une équipe

Description de l'offre

***SAISON HIVER 2025-2026***

Au sein de nos chalets privés et sous la supervision du Directeur Chalets, vous serez en charge de :

Opérationnel

- Assister le Majordome dans l'accueil et le départ des clients au chalet
- Assurer la qualité du service dans les chalets privés selon les règles et procédures définies par la Direction des Chalets (petit-déjeuner, déjeuner, tea-time, dîner)
- Participer à la mise en place, au service et au débarrassage des repas sous la direction du Majordome
- Préparer et entretenir les différents espaces de service (table, salon, bar, spa, ski room, etc.)
- Participer à la mise en place et à la décoration des tables lors des dîners à thème
- Préparer les boissons maison et assister au service bar et minibar
- Maintenir la propreté et l'ordre dans les chalets ainsi que dans les garages
- Appliquer les procédures d'hygiène HACCP
- Remplacer le Majordome dans ses missions lors de ses congés
- Travailler en binôme avec le Majordome et selon les instructions du Directeur Chalets

Relations clients

- Compléter et mettre à jour les cardex clients pour garantir la personnalisation du service
- Identifier les besoins des clients et répondre proactivement à leurs attentes
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en maintenant un haut niveau de qualité de service
- Être force de proposition afin de créer un séjour signature et sur-mesure
- Informer les clients sur les services de l'hôtel, ainsi que sur les activités gastronomiques et culturelles de la station
- Démontrer une excellente connaissance des établissements et services de la Collection K2 ainsi que de Courchevel

Gestion des stocks

- Effectuer les réassorts et les inventaires dans les chalets avant, pendant et après le séjour des clients (nourritures, boissons, produits ménagers)

PROFIL

- Excellente écoute
- Forte capacité d'adaptation et réactivité face aux situations
- Sens du détail
- Aptitude à préserver la confidentialité et respecter la vie privée des clients
- Apparence soignée, aisance d'élocution et langage courtois exigés
- Anglais courant, la maîtrise d'une deuxième langue serait appréciée

Informations complémentaires :

Uniforme fourni et entretenu
Prime de retour Prime de cooptation Prime de voyage
Evolution de carrière
Offres préférentielles via HelloCSE (Billetterie, Vie quotidienne, Mode&Beauté, ...)