Responsable Groupes Usagers h/f

💼 Offre d'emploi

Date de publication

30/09/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - vente: BtoB-billetterie-événements..

Salaire

Mensuel de 1801.8 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de portefeuille clients
• Gestion des grands comptes
• Marketing après-vente
• Elaborer une stratégie commerciale
• Elaborer, adapter une proposition commerciale
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Effectuer une démonstration devant un client ou un public

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Force vente
  communication-gestion clients

Description de l'offre

Missions principales:
Développer la fréquentation du Cirque PINDER en assurant la promotion et la vente de
billets ou formules dédiées aux groupes usagers : écoles, centres de loisirs, associations, clubs,
amicales, comités seniors, CCAS et collectivités.
Le/la Responsable Groupes conçoit, propose et suit des offres adaptées pour accueillir ces
publics spécifiques, en assurant un accompagnement personnalisé de la réservation jusqu'à
la venue au spectacle.
Responsabilités principales:
- Prospecter activement les écoles, centres de loisirs, associations, CCAS, clubs
seniors, amicales, etc. dans les villes étapes de la tournée.
- Proposer des offres tarifaires et formules spéciales adaptées aux différents types de
groupes.
- Gérer les réservations groupes de A à Z (demande, devis, suivi, facturation,
billetterie).
- Développer des partenariats institutionnels avec les mairies, offices du tourisme et
structures sociales.
- Assurer un suivi relationnel et fidélisation des groupes accueillis.
- Participer à la conception de supports commerciaux ciblés (plaquettes écoles,
seniors, associations, etc.).
- Organiser et coordonner l'accueil des groupes sur place (logistique, assistance,
accompagnement).
- Réaliser un reporting régulier des ventes et actions auprès de la direction.
Polyvalence:
En complément de son rôle le/la Responsable Groupes pourra être amené(e) à :
- Apporter un soutien sur des tâches administratives liées à la billetterie et au suivi des
clients.
- Contribuer à l'organisation d'événements spéciaux (séances scolaires, matinées
seniors, opérations sociales).
- Participer aux actions transversales de développement commercial de l'entreprise.
Profil recherché
Formation / Expérience :
- Bac +2/3 en commerce, communication ou gestion de clientèle.
- Expérience dans la vente BtoB, la billetterie, l'événementiel, le tourisme ou la gestion
de groupes.
Compétences clés :
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Organisation et rigueur dans la gestion des réservations.
- Connaissance du secteur éducatif, associatif ou social appréciée.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie).
Qualités personnelles :
- Dynamisme et goût du contact humain.
- Patience, pédagogie et diplomatie.
- Polyvalence, autonomie et sens pratique.
- Esprit d'équipe et capacité à s'adapter aux imprévus.
Conditions et moyens
- Contrat : Contrat : CDI ou CDD, Stage ou Apprentissage selon profil.
- Rémunération : fixe + variable attractif (primes sur objectifs).
- Localisation : bureau basé à Sucy-en-Brie (Val-de-Marne) + déplacements fréquents
sur la tournée.
- Outils mis à disposition : téléphone, ordinateur, supports commerciaux, base de
contacts.
Évolution possible
- Responsable Commercial adjoint(e).