Technicien support utilisateurs H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/09/2025

Dernière mise à jour

26/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
• BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers
• Gestion de projet informatique
• Sécurité des applications web
• Systèmes d'exploitation informatique
• Analyser les besoins informatiques
• Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie digitale
• Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs
• Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation
• Optimiser les processus de qualité pour assurer la fiabilité des logiciels
• Respecter les normes de sécurité informatique dans le développement
• Superviser, coordonner les réalisations ou développements informatiques (collaborateurs, sous-traitants)
• Surveiller les tendances du marché digital
• Tester un logiciel, un système d'informations, une application
• Traiter les retours utilisateurs pour améliorer les systèmes
• Vérifier la conformité d'une réalisation avec un cahier des charges

Description de l'offre

Notre entreprise recrute un technicien support utilisateurs H/F en CDI.

Vous serez responsable de la résolution des problèmes informatiques et logiciels pour notre entreprise et pour nos clients en prise en main à distance.

MISSIONS :

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques, y compris les pannes matérielles et logicielles, les problèmes réseau et les incidents de sécurité ;
- Fournir un support technique avancé aux utilisateurs (en personne et à distance) ;
- Gérer et entretenir les postes de travail, les périphériques et les équipements informatiques ;
- Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets informatiques ;
- Documenter les procédures techniques et les solutions mises en œuvre ;
- Assurer une veille technologique pour rester à jour avec les dernières avancées informatiques et maintenir les utilisateurs informés (rédaction d'articles).

PROFIL RECHERCHÉ :

- De formation Bac+2 en informatique, gestion des systèmes d'information ou domaines similaires ;
- Connaissances approfondies en matière de systèmes d'exploitation (Windows, Android) et de logiciels (suite office, prise en main à distance, logiciel de sauvegarde) ;
- Connaissances de base en programmation seraient un plus ;
- Compétences en résolution de problèmes techniques et en dépannage ;
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
- Certification professionnelle (par exemple, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) serait un plus ;
- Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
- À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

MODALITÉS :

- Nature du contrat : CDI, temps plein
- Horaires : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi
- Lieu : Gujan-Mestras (33), accessible en transport en commun
- Rémunération brute mensuelle : 2 000 €
- Avantages : Ambiance de travail conviviale et collaborative, complémentaire santé gratuite ;
- Formation interne prévue dans le cadre de la prise de poste

Merci de postuler uniquement via France Travail afin de préserver la disponibilité de nos standards téléphoniques

Afin de mieux appréhender le contexte dans lequel nous évoluons, nous vous invitons à vous rendre sur nos sites internet : https://synambu.com/ et https://rassur.org/.