Réceptionniste polyvalent CDI temps partiel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/09/2025

Dernière mise à jour

29/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

Temps partiel - 26H/semaine Travail en horaires décalés... (Temps partiel - 26H/semaine Travail en horaires décalés...)

Expérience

6 Mois - Réceptionniste

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie Exigé
• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Procédures de check-in et check-out Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Optimiser les processus de check-in et check-out Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable Exigé
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Exigé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement Exigé
• Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel Exigé

Description de l'offre

Poste de réceptionniste en horaire matin 6h/14h30 ou soir 14h30/23h.

Vos missions principales :
- accueil client check in check out (logiciel hotsoft)
- gestion des réservations
- gestion des otas- booking- expedia
- gestion des encaissements
- vérification des chambres
- gestion stock linge
- gestion commande alimentaire
- gestion des débiteurs/
- petit snacking
- réseaux sociaux.

Les 26 heures seront réalisées sur 3 ou 4 Jours, à définir avec l'employeur.

Vous possédez à minima une première expérience professionnelle sur le métier de réceptionniste.