Chargé de clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

26/09/2025

Dernière mise à jour

01/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s) - Relation client, commerce

Salaire

Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Gestion relation client
  Medico-social, commerce ...

Description de l'offre

Vos Missions :
- Être le garant de la réalisation des actions de prospection en conformité avec la
stratégie d'entreprise. Contribuer, selon le besoin agence, à la gestion des partenariats.
- Préparer et effectuer des visites au domicile des prospects/clients, évaluer leurs
besoins et proposer des contrats adaptés permettant l'atteinte des objectifs
commerciaux.
- Suivre la mise en place des prestations chez les clients.
- Garantir la satisfaction clients et l'établissement d'une relation de confiance par la
réalisation de contrôle qualité en vue d'atteindre un haut niveau de fidélisation.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance pour atteindre / dépasser ses
objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature.) et choisir les options de
pilotage en conséquence.
- Développer la notoriété de la marque au niveau local auprès de particuliers /
prescripteurs, institutionnels et à travers la participation à des d'événements de
proximité (salons, forums.)
- Valoriser l'image de l'entreprise en incarnant et véhiculant ses valeurs auprès des
salariés, clients, prescripteurs et des partenaires

Votre Profil :
- Appétence pour le secteur du service à la personne
- Gestion du stress
- Expérience dans la relation client
- Connaissance en droit social
- Expérience commerce