Technicien(ne) support et SAV (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 25/09/2025
- Dernière mise à jour
- 25/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 28000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CARRIERE ET CAPITAL HUMAIN CONSULTING
- Secteur d'activité
- Autres activités récréatives et de loisirs (Code NAF 93.29Z)
CCH Consulting est un cabinet spécialisé dans le recrutement, l'approche directe et l'évaluation de cadres et dirigeants. Nous intervenons auprès de grands groupes internationaux et PME dans des secteurs tels que la Medtech/Biotech, les services, la distribution ou l'industrie.
Description de l'offre
Diatec France (www.diatec-diagnostics.fr) est l'expert en solutions de diagnostic audiologiques du groupe danois Demant (CA 3 Mrd Euros, www.demant.com), leader mondial dans tous les domaines de l'Audiologie. (soin aux malentendants)
Depuis de nombreuses années, Diatec France (20e de salariés) propose à ses clients ORL, hôpitaux et audioprothésistes dans de nombreux pays une gamme complète d'appareils de diagnostic, répondant au mieux à leurs besoins spécifiques.
Afin de contribuer activement à la qualité de notre service client et à notre excellent esprit d'équipe, nous recherchons :
TECHNICIEN HOTLINE ET SAV H/F
POSTE BASÉ A GENNEVILLIERS (92)
Votre mission :
- Prise en charge des appels et mails clients en service après-vente
- installation et dépannage des logiciels par prise en main à distance
- identification des éventuelles pannes matérielles
- aide au paramétrage des logiciels à distance
- formation des utilisateurs à distance
SAV en atelier :
- diagnostic des pannes sur les équipements en retour SAV
- Réparations simples d' équipements
- étalonnages
- échanges avec les clients par mail ou téléphone (envoi de devis, explication des pannes)
Aide à la préparation des formations et congrès :
- installation et configuration des logiciels
- identification des équipements
- Mise en place des différents congrès
Votre profil :
- Grande rigueur dans le travail et fort esprit d'équipe
- Excellent relationnel client
- Fort en analyse technique
- Savoir analyser les besoins des clients
- Une aisance informatique sur le paramétrage et l'installation de logiciels métier et divers ainsi qu'une bonne maitrise des bases de Windows
- Des notions en électronique et mécanique appliquée sont un plus
- Niveau d'anglais scolaire souhaité (écrit, mails)
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198HRPS
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers (Code ROME : I1402)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne SAV
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.