Gestionnaire SAV (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 25/09/2025
- Dernière mise à jour
- 03/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 3000.0 Euros à 3200.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Fabrication de portes et fenêtres en métal (Code NAF 25.12Z)
Compétences nécessaires
- Assurer un service après-vente Exigé
Description de l'offre
Société française, à taille humaine, spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits techniques recherche son.sa
Gestionnaire SAV.
Vos missions principales :
- Assurer le suivi et la gestion des dossiers SAV (demandes clients, réclamations, garanties).
- Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées.
- Coordonner les interventions avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Suivre les délais de traitement et veiller à la satisfaction client.
- Participer à l'amélioration continue des process SAV.
Votre profil :
. Expérience confirmée en gestion de service après-vente ou en relation clients.
. Connaissances techniques (menuiserie, bâtiment, ou produits industriels) obligatoire.
. Excellentes capacités d'organisation et de communication.
. Sens du service client et rigueur dans le suivi des dossiers.
. Maîtrise des outils informatiques
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198HGYX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en appareils électroménagers (Code ROME : I1402)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne SAV
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.