Téléconseiller conseil et accompagnement client H/F (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 25/09/2025
- Dernière mise à jour
- 30/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 13.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CONNEXIONS RH
- Secteur d'activité
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (Code NAF 70.22Z)
Cabinet de recrutement implanté à Lyon, nous travaillons pour des clients PME et grands groupes.
Lieu de travail
69 - Lyon 9e Arrondissement (Code postal 69009) Voir sur une carte
Déplacement
Jamais
Compétences nécessaires
- Assurances
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
- Recueillir et analyser les besoins client
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents Exigé
Description de l'offre
Nous recrutons pour notre client, société d'assurance à taille humaine et en croissance, reconnue sur son marché
1 CONSEILLER RELATION CLIENT (PAR TELEPHONE) H/F
SANS PROSPECTION / NI VENTE / NI PRISE DE RENDEZ-VOUS
VOTRE ROLE RENSEIGNER-GUIDER-ACCOMPAGNER vos clients
Concrètement : les assurés (ou futurs assurés) vous appellent pour tout renseignement sur leur contrat, leurs garanties, une demande de modification, de justificatif...
Vous traitez les demandes par téléphone ainsi que par mail et réalisez quelques actes de gestion courante (modifications de RIB, adresse...).
De formation Bac +2 MINIMUM, vous avez
- une première expérience de la relation à client, soit en assurance, en banque / bancaire soit, idéalement dans un secteur de services.
- une bonne orthographe et une aisance avec les chiffres (tests au recrutement sur ces 2 items)
- une forte rigueur
et êtes prêt(e) à apprendre un métier (vous serez formé(e) au contact de clients particuliers exigeants
Horaires : 9H-17H30 (+ permanences à 18h)
Télétravail : 2 jours par semaine
Rémunération : fixe + variable mensuel + 1 mois environ d'intéressement + tickets restaurant
Société en croissance qui donne sa chance pour évoluer (vers de la gestion, vers du commercial, vers de la formation ou du management)
Formation complète à l'arrivée (double écoute + tutorat + e learning)
Poste sur LYON 9 secteur Gare de Vaise
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198HFMN
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en assurances (Code ROME : C1102)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère en assurances
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.