Gestionnaire de Commandes ADV - Export H/F

💼 Offre d'emploi

Date de publication

24/09/2025

Dernière mise à jour

24/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 32000.00 Euros à 37000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Planification des livraisons
• Utilisation de logiciels de gestion de vente
• Etablir un devis
• Développer et fidéliser la relation client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Gérer des réclamations et litiges
• Etablir des éléments d'une commande
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d'un client
• Assurer un accueil téléphonique
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Relayer de l'information
• Traiter les informations de commande et de livraison
• SAP Exigé
• Anglais Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Commerce international

Description de l'offre

Vous aimez que tout soit carré, que les commandes arrivent à bon port, et que SAP vous obéisse au doigt et à l'oeil ? Vous parlez anglais mieux que votre GPS et vous savez ce que veut dire "DAP" sans googler ? Alors lisez bien, ce poste est taillé pour vous.

Votre mission, si vous l'acceptez :

- Vérifier, valider et enregistrer les commandes dans SAP sans faire exploser le serveur.
- Transmettre les informations aux bons services et suivre les commandes comme un agent secret, en lien avec la planification.
- Aller chercher l'information auprès de l'interlocuteur concerné par tout moyen. Une paire de chaussure de sécurité vous sera remise pour descendre en atelier.
- Être le lien entre l'usine et les clients internes & externes.
- Proposer des idées pour améliorer les choses, parce que vous avez plus d'un tour dans votre tableur.

Le profil idéal :

- La satisfaction client est votre objectif premier, vous priorisez votre communication et l'adaptez à votre interlocuteur en préservant les intérêts de chacun.
- Vous êtes organisé(e) comme Marie Kondo, rigoureux(se) comme un horloger suisse, et doté(e) d'une mémoire d'éléphant.
- Vous êtes diplômé(e) Bac +2/+3 en Commerce international, avec une passion secrète pour les incoterms et les douanes.
- SAP SD ? Vous le maniez comme un chef. L'anglais ? Vous le parlez sans trembler.
- Vous avez déjà brillé dans un service ADV Export et vous en redemandez.

Si la description est grandement ressemblante et que le poste vous intéresse, envoyez votre candidature !