Réceptionniste polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

24/09/2025

Dernière mise à jour

26/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en horaires décalés (35H/semaine Travail en horaires décalés)

Expérience

1 An(s) - ou diplôme

Salaire

selon l'expérience.

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  Service réception

Description de l'offre

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent pour effectuer les tâches suivantes :

- Accueillir et recevoir les clients avec le sourire,
- Gérer les réservations téléphoniques, les emails et les paiements,
- Assurer les check-in et check-out,
- Veiller à ce que chaque client reçoive un service exceptionnel et répondre à leurs questions,
- Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients,
- Effectuer les tâches administratives telles que traiter les emails, mettre à jour les sites, les avis clients, etc.
- Effectuer le service des petits déjeuners et/ou aider au service de restauration.

Profil recherché :
Formation en réception hôtelière ou une expérience professionnelle d'au moins un an.
Horaires: 7h00-15h00 ou 15h00-23h00