Assistant / Assistante funéraire (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

22/09/2025

Dernière mise à jour

22/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée... (39H/semaine Travail en journée...)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Législation funéraire Exigé
• Produits et services funéraires
• Psychologie
• Réglementation du transport de corps
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures funéraires Exigé
• Soutien psychologique
• Techniques de médiation en cas de conflits familiaux
• Techniques funéraires
• Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur Exigé
• Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)
• Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...)
• Développer et fidéliser la relation client
• Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire Exigé
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services
• Procéder à l'encaissement
• Respecter la confidentialité des informations
• Respecter les règles d'éthique et de déontologie Exigé
• Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires
• Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Service funéraire
  Diplôme de conseiller funéraire

Description de l'offre

Nous recrutons : UN CONSEILLER FUNÉRAIRE (H/F). Diplôme de conseiller funéraire obligatoire sur ce poste.
Missions :

Accueil des familles, organisation d'obsèques
Vente des produits et services d'obsèques, de marbrerie et de prévoyance funéraire
Implication dans un relationnel de proximité indispensable
Les Conseillers Funéraires que nous recrutons doivent avoir les qualités essentielles suivantes : Respect, empathie, rigueur, réactivité, disponibilité, savoir-faire, écoute.