Technicien support (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 22/09/2025
- Dernière mise à jour
- 23/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- SIMPLICITI
- Secteur d'activité
- Conseil en systèmes et logiciels informatiques (Code NAF 62.02A)
Lieu de travail
84 - Avignon (Code postal 84000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d'apporter une assistance de proximité et à distance aux utilisateurs, d'assurer la maintenance des postes de travail et de contribuer au bon fonctionnement du parc informatique.
Missions principales
* Réception et traitement des demandes d'assistance (tickets, appels, mails).
* Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
* Installation, configuration et mise à jour des postes de travail, périphériques et logiciels.
* Suivi et mise à jour des interventions dans l'outil de ticketing.
* Assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs métiers.
* Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, maintenance, renouvellement).
* Application et respect des procédures de sécurité informatique.
* Escalade des incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire.
* Formation en informatique (Bac +2 minimum type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent).
* Expérience préalable en support technique appréciée.
* Bonne connaissance des environnements Windows, Microsoft 365 et outils de ticketing.
* Compétences en diagnostic matériel et logiciel.
* Sens du service, patience et pédagogie.
* Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 198CXHV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (Code ROME : M1810)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne informatique
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