Conseillers clientèle assurés - Service Accueil (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

22/09/2025

Dernière mise à jour

22/09/2025

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

37H/semaine Travail en journée (37H/semaine Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1917.0 Euros à 2000.0 Euros sur 14.0 mois

Prime de fonction, prime d'interessement

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel de gestion clients
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre à jour un tableau de suivi client
• Respecter la confidentialité des informations Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé

Description de l'offre

Un métier qui change la vie, ça change tout !
Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ? Vous faites preuve de réactivité, d'autonomie et d'un grand sens de la confidentialité et du service ?
Alors venez rejoindre l'équipe du service accueil à Orléans.

L'Assurance Maladie est une branche de la Sécurité sociale qui depuis 80 ans joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. En rejoignant l'Assurance Maladie du Loiret, vous vous engagez au sein d'un collectif de plus de 530 personnes animées par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 645 000 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs : universalité, solidarité, responsabilité et innovation.
La caisse d'assurance maladie du Loiret s'engage pour faciliter l'accès aux droits et aux soins de ses assurés, prendre en charge les dépenses de santé et les accompagner dans la prévention de leur santé.

A ce titre, nous recherchons des conseiller(e)s clientèles assurés (H/F) pour le service Accueil d'Orléans, en CDD.

Vos missions.
Vous accueillez, conseillez, et orientez les assurés sociaux en privilégiant l'utilisation des téléservices et en assurant la promotion de la dématérialisation des démarches :
- Vous accueilliez les assurés dans notre espace numérique en libre-service ;
- Vous garantissez la promotion des Offres de service de l'Assurance maladie, et présentez les téléservices du Compte Améli ;
- Vous détectez les assurés en difficulté d'accès aux soins et les orientez pour un accompagnement renforcé.

Vos compétences .
Ce travail est fait pour vous si .
- Vous bénéficiez d'une première expérience en qualité d'agent d'accueil d'au moins 6 mois ;
- Vous savez vous adapter à des interlocuteurs et à des situations variées ;
- Vous êtes rigoureux(se) et possédez le sens de l'organisation ;
- Vous êtes proactif et autonome ;
- Vous aimez la diversité ;
- Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle ou vous disposez d'une expérience dans un poste similaire d'au moins 6 mois.

Où ? CPAM du Loiret, Place du Général de Gaulle à Orléans
Prise de fonction ? A partir du 03 Novembre 2025

Informations complémentaires
Durée du contrat : CDD de 3 mois (CDD dont le renouvellement est possible)
Rémunération : 1917 € brut mensuel + 13ème mois + 14ème mois et prime d'intéressement sous conditions de présence
Horaires : 37h00 hebdomadaire - horaires fixes de 08h15 à 16h30 du lundi au vendredi
Avantages : Titres restaurant + prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75% + prime de crèche + RTT + mutuelle d'entreprise + accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique.
Environnement de travail : Centre-ville d'Orléans, proximité immédiate de la ligne A et B du tramway (arrêt De Gaulle), proche de la gare SNCF (10 min à pied), espace de restauration, parking à vélo

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.
Conformément aux engagements pris par l'Assurance Maladie du Loiret en faveur de l'accueil et de l'intégration des
personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Envie de vous lancer ?
Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) avant le 05/10/2025.
Les entretiens se déroulerons sur la première quinzaine d'octobre.
Vos références et diplômes seront vérifiés lors de l'entretien de motivation.