Chargé(e) de l'enquêtes annuelle sls/ops (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

19/09/2025

Dernière mise à jour

19/09/2025

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

38H/semaine Travail en journée (38H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 22200.0 Euros à 22400.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques d'entretien d'enquête
• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Description de l'offre

Sous la Responsabilité du Responsable Social et Recouvrement vous intervenez dans la collecte, la saisie et le suivi de l'enquête annuelle SLS / OPS.

Vos missions :
- Informer et assister les locataires sur le portail locataire,
- Récolter les enquêtes SLS/OPS,
- Vérifier les données renseignées et les documents transmis,
- Procéder à la saisie des informations,
- Informer les services annexes des modifications intervenues (mariage...),
- Assurer la confidentialité des données collectées,
- Relancer les locataires.

Connaissance requises :
- Savoir analyser les avis d'imposition,
- Avoir des notions de base du logement social,
- Connaître les fondamentaux de la relation client.

Savoir-faire :
- Gérer des échéances et obligations multiples à respecter sur le plan réglementaire,
- Comprendre des textes juridiques et réglementaires,
- Maîtrise des outils informatique,

Savoir être :
- Etre organisé et rigoureux,
- Sens de l'initiative,
- Autonome,
- Esprit d'équipe

Profil :
Titulaire d'un Bac+2 avec une expérience significative dans la gestion de la relation client.