Assistant(e) de Direction (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

19/09/2025

Dernière mise à jour

19/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion des plaintes clients
• Gestion des urgences
• Supervision du personnel
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
• Assurer une communication efficace entre les équipes
• Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain Exigé
• Evaluer les performances du personnel
• Favoriser un environnement de travail positif Exigé
• Former le personnel aux standards de service
• Gérer les retours des clients pour améliorer les services
• Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe Exigé
• Maintenir un haut niveau de service client
• Réaliser les ouvertures et fermetures du site
• Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
• Résoudre les problèmes opérationnels courants
• Veiller au respect des normes d'hygiène Exigé

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction motivé(e) et expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe de direction de notre restaurant McDonald's Caen Centre Ville. Vous accompagnerez la Directrice dans la gestion quotidienne du restaurant, le management des équipes et le suivi des performances opérationnelles.

Missions principales :

- Assurer le relais de la direction auprès des équipes et garantir la bonne application des standards McDonald's.
- Participer au suivi des indicateurs de performance et au pilotage de l'activité du restaurant.
- Contribuer à l'organisation et à l'animation des équipes (planning, accompagnement, formation).
- Superviser et garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (responsable du pôle sécurité alimentaire).
- Assurer la mise en œuvre et le suivi des procédures internes McDonald's.

Profil recherché :

- Expérience de 1 an minimum en management ou en assistance de direction, idéalement dans le secteur de la restauration rapide.
- Formation interne McDonald's FL1 et FL2 validée.
- Connaissance approfondie des procédures qualité et sécurité alimentaire.
- Capacités organisationnelles, sens des responsabilités et aisance relationnelle.