Chef du service clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

06/09/2025

Dernière mise à jour

13/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

00H/semaine

Expérience

Expérience souhaitée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

En tant que Responsable Production IARD vous interviendrez sur du multibranches (Transport, Marchandises transportées, Flotte auto, construction, RC) et serez chargé(e) de :



Superviser l'activité de production et garantir la qualité du traitement des contrats (souscriptions, avenants, renouvellements).Encadrer, former et animer une équipe de gestionnaires production.Assurer la conformité des opérations aux exigences réglementaires et aux procédures internes.Contrôler la rentabilité des portefeuilles et contribuer à leur développement.Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI), réaliser des reportings réguliers à la direction.Jouer un rôle de référent technique et apporter un appui aux équipes commerciales et sinistres.Proposer des actions d'amélioration continue et participer aux projets transverses de l'entreprise.Formation supérieure en Assurance, Gestion des Risques ou équivalent (Bac +3 à Bac +5).Expérience confirmée (minimum 5 ans) en production IARD, avec une première expérience en management.Maîtrise des produits IARD et des environnements réglementaires.Capacités managériales et goût du travail en équipe.Organisation, rigueur, esprit d'analyse et sens du service client.