Commercial / Commerciale sédentaire Gestion Clients (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

18/09/2025

Dernière mise à jour

26/09/2025

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

4 An(s) - poste identique

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de la relation client (CRM)
• Logiciel de gestion clients
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Assurer la qualité des relations avec les clients
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
• Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
• SAGE Exigé
• Aisance relationnelle
• outils bureautiques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Action commerciale

Description de l'offre

Vous avez le sens du contact et aimez jongler entre relation client et gestion administrative ?
Rejoignez FIS, fabricant et distributeur d'emballages depuis plus de 40 ans, reconnu pour ses solutions écoresponsables et innovantes.

Vos missions au quotidien :
- Répondre aux demandes clients (téléphone / email) et les accompagner dans leurs choix de solutions d'emballage.
- Établir devis, confirmations de commande et assurer le suivi administratif jusqu'à la facturation.
- Relancer les offres commerciales et développer la relation de confiance avec nos clients.
- Organisation et gestion des transports sur achats et ventes.
- Gestion des commandes fournisseurs.
- Participer à la fidélisation et au développement du portefeuille clients.
- Suivi des éléments de paiement des commandes : réception et traitement des factures, transmission au service concerné (service financier, comptabilité, contentieux, etc.).
- Communication à la clientèle des informations relatives à la vente : devis, factures, délais.

Ce que nous recherchons :
- Un(e) communicant(e) à l'aise à l'écrit comme à l'oral.
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers en même temps.
- Un vrai sens du service client et l'envie de faire partie d'une équipe dynamique.
- Une première expérience en commerce sédentaire ou en gestion ADV est un plus.
- Qualités relationnelles et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment SAGE.

Ce que nous offrons:
- Type de Contrat : CDD 3 mois pour débuter
- Rémunération entre 24 à 35k€ brut/an, en fonction de l'expérience et des diplômes.
- Avantages. : Mutuelle, prime en fonction des résultats, Cadre de travail agréable

Si vous avez envie d'intégrer une structure dynamique et préoccupée par le bien-être de ses salariés, rejoignez-nous !