Gestionnaire de recouvrement Pôle Travailleurs Indépendants (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

16/09/2025

Dernière mise à jour

24/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

1917,57€ bruts mensuels

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Contexte :
La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE), travailleurs indépendants, administrations et collectivités territoriales .
A la suite d'une mobilité fonctionnelle, l'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Gestionnaire du recouvrement pour le pôle Travailleurs Indépendants du site de Bruges.
Le pôle Travailleurs Indépendants du site de Bruges est composé de 32 collaborateurs, 5 cadres fonctionnels et 3 responsables d'unité placés sous la responsabilité d'une responsable de pôle.

Activités principales :
Gérer la relation usagers : l'informer de ses droits et obligations et l'accompagner dans la gestion de son dossier par tout média (téléphone, courrier, courriel, accueil physique).
Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie et vérification de déclarations administratives et comptables, suivi, relance.).
Analyser et exploiter tous les documents émanant des usagers et partenaires.
Régulariser et contrôler les débits et crédits.
Effectuer les remboursements.
Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation .)
Répondre aux demandes écrites (courriers, courriels) des usagers et des partenaires.
Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés.
Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires.
Contribuer à la maîtrise des activités

Compétences clés :
Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils.)
Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique et relationnelle dans l'accompagnement des usagers)
Respecter les échéances et les procédures
Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
Assurer le suivi des dossiers confiés
Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
Traiter des éléments comptables et chiffrés
Rigueur
Capacité d'adaptation
Curiosité
Réactivité
Esprit d'équipe

Formation et expérience :
Formation BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire.
La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée.

Informations complémentaires :
Date prise de poste souhaitée : début novembre 2025
Candidature jusqu'au : 03/10/2025
Temps de travail : 39h par semaine
Rémunération : 1 917,57€ brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement (prorata temporis).
Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, Télétravail (sous conditions).

Processus de recrutement :
Les dossiers de candidature (CV+Lettre de motivation) sont à adresser à l'adresse suivante : urssaf-aquitaine-1626@candidatus.com
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 23 octobre 2025 sur le site de Bruges.