Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

16/09/2025

Dernière mise à jour

30/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Etablir un rapport de suivi de sinistre
• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
• Evaluer le montant des préjudices
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Banque assurance

Description de l'offre

APRIL Santé & Prévoyance recrute deux Chargés / Chargées d'indemnisation.

1 Chargé.e indemnisation pour l'équipe Prévoyance
1 Chargé.e indemnisation pour l'équipe Assurance de Prêt

Vos missions seront :

1. Instruction des dossiers sinistres
-Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
-Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
-Si nécessaire, s'appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux ...)
-Respecter les procédures internes et externes
-Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause, .

2. Règlement des dossiers sinistres
-Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l'assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
-Procéder au paiement de l'indemnité en fonction de la politique de règlement de l'entreprise et du choix de l'assuré
-Réaliser le suivi administratif et technique du dossier

3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
-Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s'adaptant à la diversité des situations

4. Pilotage de son activité
-Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements
-Participer à la mise en œuvre de l'amélioration continue

Vous êtes reconnu.e pour vos capacités d'analyse/réflexion, et vos qualités rédactionnelles.

Avantage du poste :

Vous travaillerez du lundi au vendredi. Horaires libres (obligation d'être présent dans les plages fixes de l'entreprise 9H30-12H00/14H30-16H30).
Intéressement & Participation