Médiateur social (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

16/09/2025

Dernière mise à jour

23/09/2025

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  Action sociale

Description de l'offre

Le (la) Médiateur (trice) social(e) est placé(e) sous l'autorité d'un N+1, il (elle) a pour missions :
Accueille la personne (physique et téléphonique), l'écoute, analyse sa situation et lui communique des informations relatives aux droits, aux devoirs citoyens et à leurs procédures
Informe la personne sur les missions de l'Association
Oriente la personne vers les opérateurs adaptés en fonction de la problématique
Est en veille sur l'évolution des dispositifs sociaux et procédures
Identifie et analyse le besoin de la personne afin de lui apporter une réponse adaptée et personnalisée
Détecte les demandes implicites
Mets en œuvre les dispositifs de Droit commun
Soutient la personne dans ses démarches et favorise son autonomie
Prévient et gère des situations conflictuelles en fonction des caractéristiques de l'environnement, des enjeux de la situation et du type d'interlocuteur
Prépare et anime des actions individuelles et/ou collectives de sensibilisation et de prévention
Effectue le reporting et le suivi administratif de son activité
Renseigne les supports de suivi d'activité (logiciels internes / partenaires entreprises )
Transmet les données au service concerné
Echange des informations avec l'équipe et propose des axes d'évolution