Assistant / Assistante Qualité en formation routière (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 15/09/2025
- Dernière mise à jour
- 01/10/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 24 Mois
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- ECF SERVICES
- Secteur d'activité
- Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. (Code NAF 82.99Z)
Compétences nécessaires
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques Exigé
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Exigé
- Apporter une assistance technique aux équipes Exigé
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Relayer de l'information Exigé
- Connaissance des centres de formation d'adultes Exigé
- Connaissance du Transport Routier Exigé
Formations nécessaires
- Bac+2 ou équivalents Exigé
Description de l'offre
Vos missions, en lien avec le Responsable Qualité et Performance National :
-maintenir le système de management de la Qualité,
-animer un réseau national certifié ISO 9001 sur son activité formation professionnelle,
-assurer le maintien de la certification CACES du réseau de centres de formation,
-accompagner, de manière opérationnelle, les agences ECF dans leur certification et dans le déploiement de leurs démarches Qualité,
-développer et déployer la démarche RSE du Réseau ECF,
-assurer la mise à jour et la gestion Qualité nationale (indexation, diffusion, enregistrement documentaire),
-accompagner les utilisateurs aux outils de gestion documentaire,
-gérer les dossiers de demande de certification (certification de la constitution des dossiers, cartographie),
-réaliser et suivre les enquêtes de satisfaction nationales,
-analyser, compiler, communiquer et suivre les écarts d'audit,
-traiter les fiches signalétiques Nationales (réclamations, insatisfactions, écarts, non-conformités, remontées terrain),
-suivre la mise en œuvre et l'efficacité des plans d'actions,
-collecter, analyser et communiquer les indicateurs de performance,
-informer sur les principes de base de la Qualité et sensibiliser aux besoins et exigences des clients,
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 197VBRX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.