Télé-expert en assurance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

12/09/2025

Dernière mise à jour

12/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1990.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre agence Lip Solutions RH, recherche pour son client, spécialisé en expertise en assurance, un télé-expert avec formation assurée H/F

Vous souhaitez traiter un dossier de A à Z et êtes curieux(se) ? Vous avez à cœur d'apporter votre expertise, pour contribuer à la performance de l'entreprise ? Nous avons le poste qu'il vous faut !

Rattaché(e) au responsable d'équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d'environ 10 personnes.
Au programme ? Découvrez un métier dans un secteur d'activité dynamique et en croissance.
Grâce à nos formateurs passionnés vous suivrez un parcours d'apprentissage complet de 4 mois alliant formation en salle, exercices pratiques et tutorat, vous permettant de devenir télé-expert.

Vous aurez pour mission principale de réaliser, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol...). Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise.

Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené(e) à :

- Évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
- Contacter l'assuré dans les délais impartis,
- Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
- Assurer le suivi du dossier,
- Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier,
- Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen...),
- Être garant(e) de la qualité de la prestation de service et d'un chiffrage au plus juste
- Élaborer un rapport d'expertise,
- Facturer la prestation.

Horaires : Possibilité de travailler sur 35h en 4j ou 5j - 1 samedi travaillé sur 6 (donne lieu à un jour récupéré ultérieurement)
Sur une amplitude de 8h30 à 19h30

Localisation : Secteur Charpennes, proches de toutes commodités (tram/métro...)
Entreprise proche du parc de la Tête d'or dans des locaux modernes.

Télétravail : Possible à partir de 6 mois d'ancienneté, selon autonomie sur le poste, à raison de 2 jours par semaine
- Vous êtes à l'écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avec l'échange à distance (visio, téléphonie...),
- On dit de vous que vous êtes précis(e) et pointu(e) ,
- Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d'un besoin permanent d'apprendre et de comprendre,
- Vous avez des bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l'assurance sont un plus.
Alors rejoignez notre équipe sans plus attendre !