TELECONSEILLER/ERE SAV E COMMERCE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

12/09/2025

Dernière mise à jour

29/09/2025

Type de contrat

CDD - 2 Mois

Durée de travail

39H/semaine Travail en journée (39H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

1700€ net/mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Capacité d'adaptation
• Gestion de la relation client (CRM)
• Principes de la relation client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Optimiser le temps de réponse aux clients
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client Exigé
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients Exigé
• Répondre aux demandes d'information
• orthographe parfaite Exigé
• Expression orale claire Exigé

Description de l'offre

Vos principales tâches seront :

- Gestion de réclamations et de suivis de livraison par mail, chat et téléphone
- Traitement de commandes
- Gestion des relations avec les partenaires logistiques et fournisseurs

Le profil recherché :
- Vous avez une excellente orthographe
- Au téléphone et par mail vous avez de bonnes capacités de communication et vous êtes aimable et à l'écoute du client
- Vous êtes organisé/e et savez orienter vers la recherche de solutions

Avantages :
- Titre-restaurant
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Participation au Transport de 50%

Horaires :
- Du Lundi au Vendredi
- De 9H00 à 13H00 et de 14H00 à 18H00 (vendredi 17H00)