Agent / Agente d'accueil (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 12/09/2025
- Dernière mise à jour
- 22/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- Temps partiel - 19H40/semaine Travail en journée... (Temps partiel - 19H40/semaine Travail en journée...)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1098.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LYCEE PRIVE NOTRE DAME
- Secteur d'activité
- Enseignement secondaire général (Code NAF 85.31Z)
Compétences nécessaires
- Communication interpersonnelle Exigé
- Logiciel de traitement de texte Exigé
- Règles et consignes de sécurité Exigé
- Techniques de gestion du stress Exigé
- Utilisation d'une machine à affranchir Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
- Assurer un accueil téléphonique Exigé
- Identifier, traiter une demande client Exigé
- Assurer la confidentialité des informations Exigé
- Assurer la liaison avec les services de maintenance Exigé
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives Exigé
- Fournir des informations générales sur l'entreprise Exigé
- Gérer des situations de crise ou d'urgence Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
- Rédiger des messages et des emails professionnels Exigé
- Relayer de l'information Exigé
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée Exigé
Formations nécessaires
- CAP, BEP et équivalents Exigé
Description de l'offre
Finalité du poste
En première ligne de la relation avec les élèves, familles, visiteurs et personnels, l'agent d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique ainsi que la surveillance de l'accès à l'établissement.
Il contribue directement à l'image, à la qualité du service rendu et au respect du projet éducatif de l'établissement.
Missions principales
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers (élèves, familles, visiteurs, prestataires).
- Réceptionner et orienter les appels téléphoniques, prendre et transmettre les messages.
- Surveiller et contrôler l'accès à l'établissement, signaler les comportements ou situations à risque.
- Appliquer les consignes et procédures de sécurité (incendie, intrusion, urgence).
- Participer à la gestion du courrier et de certaines tâches administratives simples.
- Contribuer au bon déroulement des entrées/sorties des élèves (portail).
- Veiller à la qualité et à la sécurité de l'espace d'accueil.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 197SRYR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Agent / Agente d'accueil
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