Chargé de recouvrement - CDI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

11/09/2025

Dernière mise à jour

03/10/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

36H/semaine Travail en journée (36H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 38000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Convaincre, négocier
• Créer une relation de confiance
• Définir des modalités de paiement adaptées
• Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
• Gérer des réclamations et litiges
• Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
• Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
• Proposer des solutions adaptées à la situation financière du débiteur
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Surveiller les procédures de recouvrement
• Traiter les demandes de délais de paiement

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  Comptabilité

Description de l'offre

Notre client, une société en croissance, renforce son service administratif et financier et crée un poste stratégique de Chargé(e) de Recouvrement. Vous rejoindrez une équipe dynamique et jouerez un rôle clé dans la sécurisation du cash-flow et l'optimisation du cycle Order to Cash.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous serez responsable d'un portefeuille clients et interviendrez sur l'ensemble du processus de recouvrement :
Amélioration du cash-flow et suivi des encours :
- Suivi régulier de la balance âgée et pilotage des encours clients.
- Relances téléphoniques et écrites adaptées selon l'ancienneté des créances.
- Gestion des blocages/déblocages de comptes et validation des commandes en instance selon les process internes.
- Négociation d'échéanciers de paiement si nécessaire.
- Identification et transmission des dossiers en contentieux en cas de défaillance.
Reporting et visibilité :
- Assurer un reporting clair et régulier auprès de votre manager.
- Renseigner dans le système de relance toutes les actions effectuées et mettre à jour les données clients (contacts, suivis, etc.).
Travail transversal :
- Collaborer étroitement avec les équipes ADV, Comptabilité, Commerciales et Service Delivery Management pour fluidifier l'ensemble du processus Order to Cash.
Votre profil
- Formation Bac+2 / Bac+3 en comptabilité, gestion ou équivalent (type BTS CGO, DCG).
- Expérience réussie d'au moins 5 ans en recouvrement dans un environnement exigeant.
- Solides notions en comptabilité (factures, avoirs, paiements, lettrage).
- Maîtrise des techniques de recouvrement : gestion des relances, négociation, rédaction de courriers adaptés.
- Excellente maîtrise d'Excel (TCD, Recherche V indispensables).
Vos atouts
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit analytique.
- Bon relationnel, diplomatie et capacité de négociation.
- Autonomie, proactivité et goût du travail en équipe.

Ce que l'on vous propose
- Un poste clé dans une entreprise en développement.
- Une mission qui allie gestion financière, relation clients et approche stratégique.
- Un environnement dynamique, collaboratif et responsabilisant.
Poste basé dans le département 78
Contrat : CDI, à pourvoir dès que possible