Technicien Support Applicatif (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 10/09/2025
- Dernière mise à jour
- 10/09/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Autre type de salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CADES DESIGN
- Secteur d'activité
- Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques (Code NAF 46.49Z)
Lieu de travail
59 - Villeneuve-d'Ascq (Code postal 59491) Voir sur une carte
Description de l'offre
Votre mission
En tant que Technicien Support Applicatif, vous participerez au bon fonctionnement et à l'amélioration de nos applications métiers, en étant un relais entre les utilisateurs et l'équipe informatique.
Support aux utilisateurs
* Prendre en charge les demandes et incidents liés aux applications (niveau 1 et 2).
* Identifier, analyser et résoudre les problèmes courants.
* Escalader les incidents complexes vers les experts ou prestataires si nécessaire.
Maintenance et suivi des applications
* Assurer la maintenance des applications métiers et des flux de données.
* Contrôler la cohérence et la qualité des données dans les systèmes.
* Participer à des tests lors de mises à jour ou de nouvelles fonctionnalités.
Amélioration continue
* Contribuer à la documentation et à la formation des utilisateurs.
* Remonter les besoins d'évolution auprès de l'équipe SI.
* Collaborer avec les métiers pour améliorer l'efficacité des outils utilisés au quotidien
Profil recherché
* Formation : Bac+2 / Bac+3 en Informatique (BTS, DUT, Licence pro).
* Expérience : Une première expérience réussie en support applicatif ou informatique est souhaitée (stage ou alternance acceptés).
* Compétences techniques (bases) : *
Connaissance des bases de données relationnelles (SQL).
* Notions d'ERP ou d'outils métiers.
* Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365).
* Connaissance générale en informatique (réseau, postes de travail).
* Qualités recherchées : *
Bon sens du service et relationnel avec les utilisateurs.
* Rigueur et esprit d'analyse.
* Autonomie et curiosité pour apprendre.
* Esprit d'équipe et envie de progresser dans un environnement stimulant
Pourquoi nous rejoindre ?
* Une entreprise familiale, dynamique et en pleine croissance.
* Un poste évolutif, avec la possibilité de monter en compétences sur nos outils (ERP, BI, interfaces, etc.).
* Une équipe passionnée et un environnement de travail collaboratif.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 197RBLX
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.