Responsable de secteur en propreté (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

09/09/2025

Dernière mise à jour

16/09/2025

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Mensuel de 2800.00 Euros à 3300.00 Euros sur 12 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Chiffrage/calcul de coût Exigé
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Conseiller, accompagner une personne
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Exigé
• Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage
• Animer, coordonner une équipe Exigé
• Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe Exigé
• Gérer un parc de machines, d'équipements, de locaux Exigé
• Organiser le travail d'une équipe Exigé

Description de l'offre

Missions principales :
Le Responsable de secteur assure le suivi opérationnel, humain et administratif d'un portefeuille de sites de propreté. Il veille à la qualité des prestations, à la satisfaction client et à la bonne gestion de ses équipes. Il participe également au chiffrage et à l'élaboration de devis et contrats afin de contribuer au développement commercial.

1. Responsabilités :
- Management et encadrement du personnel

2. Suivi de la qualité et de la satisfaction client
- Réaliser des visites de contrôle régulières sur sites
- Être l'interlocuteur privilégié des clients (écoute, traitement des réclamations, propositions d'amélioration)

3. Gestion opérationnelle et administrative
- Établir et suivre les plannings et pointages
- Contrôler les heures travaillées et valider les éléments de paie
- Suivre la consommation de produits et de matériels
- Veiller à la rentabilité et au respect des budgets alloués

4. Appui opérationnel sur le terrain
- Être œuvrant si nécessaire, notamment lors des travaux exceptionnels (TE), afin de garantir la bonne cadence et d'assurer la continuité de service

5. Chiffrage et développement commercial
- Établir des devis et propositions commerciales en lien avec les besoins des clients et prospects
- Participer au chiffrage des contrats (moyens humains, matériels, produits, temps d'intervention)

6. Reporting et amélioration continue
- Rendre compte à la direction (reporting d'activité, suivi des indicateurs, analyse de rentabilité)
- Participer à l'amélioration continue des procédures internes et à l'optimisation des méthodes de travail

Compétences requises
- Connaissance des techniques de propreté et d'entretien
- Maîtrise du chiffrage et de la construction d'offres commerciales
- Management d'équipe et gestion de conflits
- Sens du service client et bonne communication
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, logiciels de planning/gestion)