Attaché service client (H/F)
💼 Offre d'emploi
- Date de publication
- 28/08/2025
- Dernière mise à jour
- 29/08/2025
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)
- Expérience
- 3 An(s) - Service après-vente SAV
- Salaire
- Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- GT SOLUTIONS RESEAUX SPECIALISES
- Secteur d'activité
- Affrètement et organisation des transports (Code NAF 52.29B)
Lieu de travail
13 - VITROLLES (Code postal 13127) Voir sur une carte
Description de l'offre
Rattaché(e) au responsable service client vos missions seront les suivantes :
* Traiter les rapports d'arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif
* Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone
* Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné
* Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport
* Etablir les dossiers litiges et les réserves
* Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques
Compétences techniques :
* Idéalement, vous êtes issu(e) du monde du transport (BTS ou DUT)
* Vous maitrisez les outils informatiques, notamment Excel, et vous avez connaissance d'un TMS.
* Bon sens commercial
Les + de GT Solutions (avantages) :
* Mutuelle / prévoyance
* Tickets restaurant
Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 197BNZD
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises (Code ROME : N4203)
Autre appellation de l'offre : Employé(e) du SAV transport routier de marchandises
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