Conseiller téléphonique (F/H)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

25/08/2025

Dernière mise à jour

25/08/2025

Type de contrat

Intérim - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée (35H/semaine Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Gestion relation client

Description de l'offre

Votre rôle est de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour satisfaire et fidéliser le client, l'informer et le conseiller, enregistrer les commandes et assurer le suivi.

Ainsi, vous avez pour principales responsabilités:

- Gérer les appels entrants
- Saisir les commandes sur l'ERP (ORACLE)
- Assurer l'interface avec le client en cas de rupture de stock, délais et suivi de livraison
- Gérer et résoudre les litiges
- Respecter les KPIs internes au service
- Créer et suivre les requêtes
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise (finance, data, sales)
- Contribuer à des projets à la demande du Superviseur

Rémunération: 2000€ brut + TR 10€/j
Horaires: 35h/sem

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type relation clientèle et vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience en relation clientèle et dans un environnement de centre d'appels.

Maîtrise des outils informatiques.

Anglais souhaité.

Ecoute active, savoir communiquer de manière claire, bonne gestion du temps et des priorités et esprit d'équipe, seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, contactez rapidement Céline.