Hôte de caisse (H/F)

💼 Offre d'emploi

Date de publication

25/08/2025

Dernière mise à jour

26/08/2025

Type de contrat

CDD - 3 Mois

Durée de travail

35H/semaine Travail en journée... (35H/semaine Travail en journée...)

Expérience

1 An(s)

Salaire

SMIC

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures d'encaissement Exigé
• Règles de tenue de caisse Exigé
• Communication avec les clients
• Connaissance des promotions en cours
• Gestion des paiements en espèces et cartes
• Gestion des retours de marchandises
• Règles et consignes de sécurité
• Respect des normes d'hygiène et de sécurité
• Respect des procédures de fermeture de caisse
• Techniques de gestion de file d'attente
• Techniques de prévention des fraudes
• Utilisation de caisse informatisée
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Clôturer une caisse Exigé
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires
• Gérer les retours de marchandises
• Gérer les transactions et opérations de caisse
• Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Répondre aux attentes d'un client
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
• Traiter les réclamations des clients
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs

Description de l'offre

Bricomarché, c'est l'enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd'hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver de quoi réaliser ses projets, répondre à ses attentes, tout en bénéficiant des conseils de spécialistes.

Description du poste
Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique).
Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.
Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.
Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Qualifications
Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.

Informations complémentaires
Ouvert du lundi au Samedi de 9H00 à 12h30 et 14h00 à 19h00, Le Dimanche de 9h00 à 12h30